Son güncelleme / Last updated: 21 Ağustos 2026 / 21 August 2026
com.gardrop.gardrop
1. Uygulamadan Silme
Vidrobe hesabınızı ve ona bağlı tüm verilerinizi uygulamanın içinden,
bize başvurmadan, kalıcı olarak silebilirsiniz:
Vidrobe uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
Alt menüden Profil sekmesine gidin.
Hesap bölümünü açın.
Hesabı Sil’e dokunun.
Güvenlik için kimliğinizi yeniden doğrulamanız istenir — giriş
yönteminize göre bir kez daha giriş yapmanız ya da parolanızı girmeniz
gerekir. Bu adım, telefonunuza kısa süreliğine erişen birinin hesabınızı
silmesini engeller.
Onay ekranındaki uyarıyı okuyun ve silmeyi onaylayın.
Bu işlem geri alınamaz. Silme onaylandığı anda hesabınız,
gardırobunuz, avatarınız, kombinleriniz ve yüklediğiniz tüm fotoğraflar
sunucularımızdan kaldırılır. Aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt
olabilirsiniz, ancak eski verileriniz geri gelmez.
Silme işlemi sunucu tarafında tek bir işlem olarak yürütülür ve genellikle
birkaç saniye içinde tamamlanır. İşlem herhangi bir nedenle başarısız
olursa hiçbir veriniz silinmez — güvenle tekrar deneyebilirsiniz.
2. E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya artık giriş yapamıyorsanız (telefonunuzu kaybettiyseniz,
uygulamayı kaldırdıysanız veya giriş sağlayıcınıza erişiminiz yoksa),
silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:
Önemli: Talebi hesabınızda kayıtlı e-posta
adresinden gönderin. Bu, hesabın gerçekten size ait olduğunu
doğrulamamızın en basit yoludur. Farklı bir adresten yazmanız gerekiyorsa,
kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz — bu, başkalarının
sizin hesabınızı sildirmesini önlemek içindir.
Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve işlem
tamamlandığında sizi bilgilendiririz. Uygulamaya erişebiliyorsanız
yukarıdaki uygulama içi yol çok daha hızlıdır (anında).
3. Misafir Oturumlar
Vidrobe’u hesap açmadan, misafir modunda denediyseniz
oturumunuz anonim bir kimlikle sunucuda tutulur. Misafir oturumlarda
uygulama içinde Hesabı Sil seçeneği görünmez; bu oturumların
verisini silmek için
support@vidrobe.app
adresine yazın.
Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak, misafir oturumunuzun sunucudaki
verisini silmez. Kalıcı silme için yukarıdaki adrese
yazmanız gerekir.
4. Aboneliğinizi Ayrıca İptal Edin
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Vidrobe
abonelikleri Google Play veya App Store hesabınız üzerinden yönetilir;
biz o hesabı sizin adınıza iptal edemeyiz. Ücretlendirmenin durması için
aboneliği mağazadan da iptal etmelisiniz.
Aboneliğinizi hesabınızı silmeden önce iptal edin:
Android: Google Play Store uygulaması → profil
simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Vidrobe
→ Aboneliği iptal et.
(doğrudan bağlantı)
İptal ettiğinizde, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar aboneliğiniz
açık kalır; sonrasında yenilenmez.
5. Silinen Veriler
Hesap silme onaylandığında aşağıdakiler sunucularımızdan ve dosya
depolamamızdan kalıcı olarak kaldırılır:
Hesap kaydınız ve e-posta adresiniz
Adınız ve profil tercihleriniz (cinsiyet, stil tercihi, dil)
Avatar fotoğrafınız ve ondan üretilen tüm görseller
Gardırobunuzdaki tüm kıyafet fotoğrafları ve kayıtları
Kombinleriniz ve kombin takvimindeki planlarınız
Sanal deneme (try-on) çıktılarınız ve önbelleğe alınmış görselleri
Ürün analitiği olaylarınız (uygulama içi kullanım kayıtları)
Push bildirim cihaz kimliğiniz
Onay ve tercih kayıtlarınız
Fotoğraflarınız Vidrobe’da hiçbir zaman başka kullanıcılarla
paylaşılmaz ve yapay zeka modellerinin eğitiminde kullanılmaz; silme
işlemi de bu nedenle üçüncü taraflara yayılacak bir kopya bırakmaz.
6. Saklanan Veriler
Hesabınız silindikten sonra yalnızca aşağıdakiler, belirtilen süre ve
gerekçelerle kalır. Bunların hiçbiri gardırobunuzu, fotoğraflarınızı veya
kombinlerinizi içermez.
Veri
Süre
Neden
YedeklerSilinen kayıtların yedek kopyaları
Azami 30 gün
Yedek rotasyonu; süre sonunda otomatik olarak üzerine yazılır
Ödeme ve abonelik kayıtları
5 – 10 yıl
Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı gereği zorunlu
Destek yazışmaları
Son etkileşimden 2 yıl
Talep takibi ve yasal savunma hakkı
Hata raporlarıÇökme kayıtları (Sentry)
90 gün
Uygulama kararlılığı. Bu raporlar kimliğinizle ilişkilendirilmez — e-posta, ad ve kullanıcı kimliği gönderilmeden önce temizlenir
Anonim istatistikler
Süresiz
Kimliğinizle ilişkilendirilemez; kişisel veri niteliği taşımaz
You can permanently delete your Vidrobe account and all data attached to
it from inside the app, without contacting us:
Open Vidrobe and sign in to your account.
Go to the Profile tab in the bottom navigation.
Open the Account section.
Tap Delete Account.
You will be asked to re-authenticate — sign in once more, or enter
your password, depending on how you sign in. This step stops anyone with
brief access to your unlocked phone from deleting your account.
Read the warning on the confirmation screen and confirm.
This cannot be undone. The moment you confirm, your
account, wardrobe, avatar, outfits, and every photo you uploaded are
removed from our servers. You may sign up again with the same email
address, but your previous data will not come back.
Deletion runs server-side as a single operation and usually completes
within seconds. If it fails for any reason, nothing is deleted — you
can safely try again.
2. Request Deletion by Email
If you can no longer sign in — you lost your phone, uninstalled the
app, or lost access to your sign-in provider — send us a deletion
request:
Important: Send the request from the email
address registered to your account. That is the simplest way for
us to confirm the account is yours. If you must write from a different
address, we may ask for additional information to verify your identity
— this exists to stop other people from having your account deleted.
We complete deletion requests within 30 days and confirm
when it is done. If you can still reach the app, the in-app route above is
far faster (immediate).
3. Guest Sessions
If you tried Vidrobe in guest mode without creating an
account, your session is held on the server under an anonymous identifier.
Guest sessions do not show the Delete Account option in the app;
to have that data deleted, write to
support@vidrobe.app.
Uninstalling the app from your phone does not delete your
guest session data from the server. Permanent deletion requires the email
request above.
4. Cancel Your Subscription Separately
Deleting your account does not cancel your subscription.
Vidrobe subscriptions are managed through your Google Play or App Store
account, and we cannot cancel that on your behalf. To stop being charged,
you must also cancel in the store.
Cancel before deleting your account:
Android: Google Play Store app → profile icon
→ Payments and subscriptions → Subscriptions → Vidrobe
→ Cancel subscription.
(direct link)
After cancelling, your subscription stays active until the end of the
period you already paid for, then does not renew.
5. Data That Is Deleted
When account deletion is confirmed, the following is
permanently removed from our servers and file storage:
Your account record and email address
Your name and profile preferences (gender, style preference, language)
Your avatar photo and every image derived from it
Every garment photo and record in your wardrobe
Your outfits and the entries on your outfit calendar
Your virtual try-on results and their cached images
Your product analytics events (in-app usage records)
Your push notification device identifier
Your consent and preference records
Your photos are never shared with other users and are never used to train
AI models, so deletion leaves no copies to propagate to third parties.
6. Data That Is Retained
After your account is deleted, only the following remains, for the periods
and reasons listed. None of it contains your wardrobe, your photos, or
your outfits.
Data
Period
Reason
BackupsBackup copies of deleted records
Up to 30 days
Backup rotation; overwritten automatically at the end of the window
Payment and subscription records
5 – 10 years
Required by tax, commercial, and consumer law
Support correspondence
2 years from last contact
Request tracking and legal defence
Crash reportsError logs (Sentry)
90 days
App stability. These are not linked to your identity — email, name, and user ID are stripped before the report leaves your device
Vidrobe